Welche Hardware braucht KI-Digital Signage eigentlich?

Kurze Antwort:KI-Digital Signage ist ein Display, das darauf ausgelegt ist, ein Gespräch zu führen, anstatt eine Schleife abzuspielen, und der Unterschied liegt in der Hardware, nicht in der Software. Es braucht eine Kamera, die die Person, die vor ihr steht, tatsächlich sehen kann, ein Mikrofonarray, das sie in einem Raum mit anderen Geräuschen hören kann, Lautsprecher, die auf die Stelle ausgerichtet sind, an der sich diese Person befindet, und einen echten Computer im Bildschirm – keinen Mediaplayer. Auf jedem Bildschirm kann KI-Software schlecht ausgeführt werden. Die Frage, die man einem Lieferanten stellen sollte, lautet nicht: „Unterstützt er KI?“, sondern: „Wie lauten die Zahlen?“ Nachfolgend finden Sie die Zahlen, nach denen es sich zu fragen lohnt.

Warum ein normaler Digital-Signage-Bildschirm das nicht kann

Ein Standard-Digital-Signage-Display ist ein Einweggerät. Es verfügt über ein Panel, einen kleinen Mediaplayer, der Videos dekodieren und einen Planungsclient ausführen kann, und es gibt keine Möglichkeit zu wissen, ob sich jemand im Raum befindet. Das ist das richtige Design für einen Werbebildschirm: Inhalte werden gepusht, der Bildschirm spielt sie ab, niemand erwartet eine Antwort.

Eine Konversationsanzeige kehrt all das um. Es muss erkennen, dass sich jemand genähert hat, seine Sprache sauber genug erfassen, um erkannt zu werden, ein KI-Modell ausführen oder erreichen und so antworten, dass die Person es hören kann, wenn sie im öffentlichen Raum steht. Für jeden dieser Schritte gelten Hardwareanforderungen, und ein Mediaplayer erfüllt keine davon. Das Hinzufügen einer USB-Webcam und eines Konferenzmikrofons zu einem vorhandenen Bildschirm führt zu einer Demonstration und nicht zu einem einsetzbaren Produkt – die Kamera landet auf der falschen Höhe, das Mikrofon erfasst die gesamte Halle und der Ton kommt aus einem Panel-Lautsprecher, der rückwärts gegen eine Wand schallt.

Die vier Zahlen, die darüber entscheiden, ob es funktioniert

Bei einem Wiedergabebildschirm kommt es vor allem auf das Panel an. Bei einem Gesprächsbildschirm kommt es auf das Raumvolumen an, in dem eine Person tatsächlich gesehen und gehört werden kann. Nennen Sie es den Interaktionshüllkurve. Zwei Geräte mit identischen Panels, identischen Prozessoren und identischen Kameraauflösungen verhalten sich abhängig von diesen vier Zahlen völlig unterschiedlich und die meisten Datenblätter veröffentlichen keine davon.

Als Referenzpunkt veröffentlicht EKAA diese Zahlen für sein 75-Zoll-KI-Konversationsdisplay: 78° Kamerasichtfeld, 15° Abwärtsneigung, Kamera in 1.700 mm Entfernung vom Boden, 60° horizontale Mikrofonaufnahme und 1,5 m Aufnahmeentfernung. Diese Zahlen beschreiben eine Eins-zu-eins-Gesprächsstation für eine Person, die ungefähr in anderthalb Armreichweite steht – und nicht einen Fernfeldbildschirm, der jemandem in der Lobby antwortet.

Das ist der eigentliche Planungszwang. Sobald Sie den Rahmen kennen, ist die Bodenaufteilung wichtiger als jede Spezifikationsverbesserung: Ein Anfahrtsweg, eine Bodenmarkierung oder einfach die Platzierung des Geräts dort, wo die Leute bereits langsamer werden, tragen mehr zu einer nutzbaren Interaktion bei als eine bessere Kamera.

Fragen Sie den Lieferanten:„Wie groß ist das Sichtfeld der Kamera, die Montagehöhe und -neigung sowie der Aufnahmewinkel und die Entfernung des Mikrofons?“ Ein Lieferant, der nicht antworten kann, verkauft einen Bildschirm weiter, anstatt ein Interaktionsgerät zu bauen.

Ein Mikrofonarray, kein Mikrofon

Ein einziges Mikrofon im öffentlichen Raum hört alles gleichermaßen: den Besucher, die Klimaanlage, die Rolltreppe, das Gespräch zwei Meter dahinter. Ein Array mit mehreren Elementen kann sich auf die Person vor ihm richten und den Rest unterdrücken. Dies ist der Unterschied zwischen einer Spracherkennung, die zur Mittagszeit funktioniert, und einer Spracherkennung, die nur funktioniert, wenn das Gebäude leer ist.

Fragen Sie, wie viele Elemente das Array hat und ob Beamforming und Rauschunterdrückung auf dem Gerät ausgeführt werden. Stellen Sie dann die schwierigere Frage: Bei welchem ​​Umgebungsgeräuschpegel wurde die Leistung gemessen? Eine stille Showroom-Demonstration sagt um 17:30 Uhr nichts über eine Bahnhofshalle aus.

Android oder Windows – und warum es keine Präferenz ist

Dies wird von der KI-Anwendung entschieden, nicht vom Käufer. Ein digitaler menschlicher Avatar mit einer Rendering-Engine, eine reine Windows-Kioskanwendung oder ein Vision-Modell, das eine bestimmte Laufzeit benötigt, werden Sie zu Windows führen. Ein einfacherer Konversationsassistent, der mit einer Cloud-API oder einer bereits für Android-Tablets erstellten Anwendung kommuniziert, läuft problemlos auf Android und kostet weniger.

Entscheidend ist, dass die Wahl bereits besteht, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Ein Gerät mit eingelöteter Android-Platine kann später keine Windows-Anwendung hosten, und der Austausch des Rechenmoduls nach der Installation ist bei den meisten Hardware-Geräten kein einfacher Vorgang. Erledigen Sie zuerst den Antrag und geben Sie dann den Computer an.

Fragen Sie den Lieferanten:„Kann das Rechenmodul pro Projekt spezifiziert werden und was ist darin enthalten?“

Cloud oder offline – fragen Sie, bevor Sie den Inhalt entwerfen

Die meisten Konversationsanwendungen rufen ein Modell über das Netzwerk auf. Damit ist die Netzwerkqualität eine Hardware-benachbarte Spezifikation und wird regelmäßig zu spät entdeckt.

• Kabelgebundene Verbindung.Vorhersehbar und die einzig sinnvolle Lösung für eine dauerhafte Installation. Erfordert einen Datenpunkt am Standort, was in einem fertigen Gebäude eher eine Bauaufgabe als eine IT-Aufgabe ist.
• WLAN am Veranstaltungsort.Funktioniert, bis der Veranstaltungsort voll ist, also genau dann, wenn das Gerät verwendet wird. Testen Sie zu Spitzenzeiten, bevor Sie sich verpflichten.
• Mobile Daten.Gut geeignet für eine freistehende Einheit in einem Einkaufszentrum, unsicher für einen Keller oder ein Gebäude mit Stahlrahmen. Testen Sie die tatsächliche Position, nicht den Eingang.
• Offline-Betrieb.Ein Modell, das lokal läuft, benötigt einen weitaus leistungsfähigeren Computer im Gerät, und das ändert die Spezifikation und den Preis. Wenn der Standort kein zuverlässiges Netzwerk bereitstellen kann, teilen Sie dies bereits in der Angebotsphase und nicht nach der Lieferung mit.

Entscheiden Sie sich frühzeitig dafür, denn dadurch ändert sich auch das Inhaltsdesign. Ein Gerät, das möglicherweise die Verbindung verliert, benötigt einen sinnvollen Offline-Status – ein Touch-Menü, das immer noch die zehn häufigsten Fragen beantwortet – und keinen Spinner.

Die Stimme versagt häufiger, als die Demonstrationen vermuten lassen

Die Sprachinteraktion scheitert auf vorhersehbare Weise: bei Lärm, bei ungewohnten Akzenten, bei Menschen, die in der Öffentlichkeit nicht laut sprechen wollen, und bei allem, was einen Namen, eine Nummer oder eine Adresse beinhaltet. In der Lobby eines japanischen Hotels ist ein Besucher möglicherweise nicht bereit, seine Zimmernummer laut auszusprechen. In einem Einzelhandelsgeschäft möchte ein Kunde möglicherweise einfach nicht gehört werden, wenn er fragt.

Touch ist also keine Ersatzfunktion, sondern die Hälfte des Produkts. Jede Antwort, die das Gerät per Sprache geben kann, sollte durch Berührung erreichbar sein, und die Touch-Oberfläche muss für die Öffentlichkeit funktionieren: projiziert-kapazitiv, zehnpunktig, mit einer entspiegelten Oberfläche, damit die Fingerabdrücke, die sich in der ersten Stunde ansammeln, das Bild nicht zerstören. Auch hier spielt die optische Verklebung eine Rolle – sie beseitigt den Luftspalt zwischen Glas und Panel, wodurch das Bild auch in einem Winkel lesbar bleibt und das Gerät nicht in den Fehlerzustand gerät, in dem sich Kondensation oder Delamination als schwarzer Fleck zeigt.

Das Panel zählt immer noch: Helligkeit und Position

KI-Geräte für den Innenbereich werden normalerweise mit etwa 500 cd/m² spezifiziert, was für eine Lobby, den Innenbereich eines Geschäfts oder einen Korridor geeignet ist. Es eignet sich nicht für eine Position im direkten Tageslicht oder gegenüber einer Glasfront, wo das Bild ausgewaschen wird und – was für eine Gesprächseinheit noch wichtiger ist – starkes Gegenlicht hinter dem Besucher die Gesichtserkennung beeinträchtigt. Wenn die einzige verfügbare Position auf ein Fenster zeigt, erhöhen Sie zu Beginn die Helligkeitsvorgabe; Helligkeit nicht nachrüstbar.

Die Auflösung ist eine kleinere Entscheidung, als es aussieht. Ein 4K-Panel lohnt sich auf einem großen Porträtbildschirm, an dem Menschen in der Nähe stehen, da sie Texte aus einer Entfernung von weniger als einem Meter lesen. Darüber hinaus ist die Qualität des Inhalts wichtiger als die Anzahl der Pixel.

Wo KI-Beschilderung ihren Platz verdient – ​​und wo nicht

Es verdient seinen Platz dort, wo einer Person sonst den ganzen Tag die gleiche Frage gestellt würde.Hotel- und Gebäudelobbys, in denen ein Concierge dieselben zwanzig Fragen in mehreren Sprachen beantwortet. Ladeneingänge und Produktwände, bei denen die erste Fragerunde immer gleich ist. Ausstellungen und Showrooms, in denen das Standteam den Vormittag damit verbringt, eine Produkteinführung zu wiederholen. Kliniken, Regierungsbüros und Verkehrsknotenpunkte, wo die Alternative ein besetzter Schreibtisch oder eine Warteschlange ist.

Es verdient seinen Platz nichtauf Fernfeld-Ansagebildschirmen, auf Menütafeln, an Stellen, an denen niemand anhält, oder überall dort, wo die ehrliche Antwort ein gut gestaltetes Schild ist. KI-Hardware kostet mehr als ein Wiedergabebildschirm und zahlt sich nur dort aus, wo tatsächlich ein Gespräch stattfindet. Zu zählen, wie viele Personen vor der Bestellung an der vorgesehenen Position stehen bleiben, ist eine kostengünstige Recherche.

Was es Sie ab dem zweiten Jahr kostet

Die Hardware ist ein Einzelstück. Ab dem zweiten Jahr sind die wiederkehrenden Kosten die Modell- oder API-Nutzung, die Wissensdatenbank hinter den Antworten und die Person, die diese Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand hält. Eine Concierge-Einheit, deren Antworten sechs Monate nach dem Start veraltet waren, ist schlimmer als keine Einheit, weil Besucher lernen, sie zu ignorieren.

Budget für einen Eigentümer, nicht nur eine Installation. In der Praxis ist der beste Indikator dafür, ob eine KI-Beschilderung im dritten Jahr noch verwendet wird, die Frage, ob jemand innerhalb der Organisation damit beauftragt wurde, die darin enthaltenen Informationen beizubehalten.

Auf der Hardwareseite stellt sich die Frage, welche Baugruppen einzeln ausgetauscht werden können – Panel, Touch-Schicht, Rechenmodul, Kamera, Mikrofonplatine –, da eine Einheit, die als eine versiegelte Baugruppe aufgebaut ist, bedeutet, dass jeder Fehler das Ganze zerstört.

Checkliste vor der Bestellung

1. Welche KI-Anwendung darauf läuft – und damit Android oder Windows: ______
2. Cloud oder offline: ______ · Netzwerk am Standort verfügbar: kabelgebunden / WLAN / mobil / keines
3. Sichtfeld der Kamera: ______ · Höhe: ______ mm · Neigung: ______°
4. Mikrofonelemente: ______ · Aufnahmewinkel: ______° · Aufnahmeabstand: ______ m
5. Wo wird die Person stehen und passt das in den Rahmen: ______
6. Umgebungslärm zur Hauptverkehrszeit: ______
7. Beleuchtung hinter dem Besucher: ______ · Helligkeit angegeben: ______ cd/m²
8. Touch: Zehn-Punkt-PCAP / blendfrei / optisch gebondet: ja / nein
9. Sprachen und in welcher Sprache das Gerät geöffnet wird: ______
10. Bildschirmgröße und -ausrichtung: ______ · fest oder beweglich zwischen Ereignissen: ______
11. Vor Ort austauschbare Baugruppen: Panel / Touch / Computer / Kamera / Mikrofon
12. Wem gehört die Wissensdatenbank nach dem Start: ______

Wie EKAA diese Punkte beantwortet

EKAA TECHNOLOGY entwirft und fertigt seine eigenen kommerziellen Displays und baut KI-Interaktionshardware auf derselben interaktiven Linie für den Innenbereich. Da das mechanische Design, die Montage und die Tests im eigenen Haus erfolgen, werden Kameraposition und -winkel, Mikrofonanordnung, Rechenmodul, Bildschirmgröße und Gehäuseausführung auf die Installation abgestimmt und nicht einem festen Katalog entnommen, und die Interaktionszahlen stammen aus den Zeichnungen des Teams, das die Einheit baut, und nicht aus einem Marketingblatt. Optisches Bonding ist in allen Größen Standard, die Konstruktion ist modular, sodass einzelne Baugruppen ausgetauscht werden können, und ODM- und OEM-Arbeiten werden neben dem Standardsortiment übernommen. Der aktuelle KI-Bereich ist unten aufgeführtKI-Digital Signage, und der oben beschriebene veröffentlichte Interaktionsumschlag gehört zu75" KI-Konversations-Digital Signage.