Bảng hiệu kỹ thuật số AI thực sự cần phần cứng nào?

Câu trả lời ngắn gọn:Biển hiệu kỹ thuật số AI là màn hình được thiết kế để tổ chức một cuộc trò chuyện thay vì phát lặp lại và sự khác biệt nằm ở phần cứng chứ không phải phần mềm. Nó cần một camera có thể thực sự nhìn thấy người đang đứng trước mặt, một dãy micrô có thể nghe thấy họ trong phòng có tiếng ồn khác, loa nhắm vào nơi người đó đứng và một máy tính thực sự bên trong màn hình - không phải trình phát đa phương tiện. Màn hình nào cũng có thể chạy phần mềm AI tệ. Câu hỏi đặt ra cho nhà cung cấp không phải là “nó có hỗ trợ AI không” mà là “những con số là bao nhiêu”, và dưới đây là những con số đáng để hỏi.

Tại sao màn hình bảng hiệu kỹ thuật số thông thường không thể làm được điều này

Màn hình bảng hiệu kỹ thuật số tiêu chuẩn là thiết bị một chiều. Nó có một bảng điều khiển, một trình phát media nhỏ có thể giải mã video và chạy ứng dụng khách lập lịch và không có cách nào để biết liệu có ai ở trong phòng hay không. Đó là thiết kế chính xác cho một màn hình quảng cáo: nội dung được đẩy lên, màn hình phát nội dung đó, không ai mong đợi phản hồi.

Màn hình đàm thoại đảo ngược tất cả những điều đó. Nó phải phát hiện ai đó đã đến gần, ghi lại giọng nói của họ đủ rõ ràng để nhận dạng, chạy hoặc tiếp cận mô hình AI và trả lời theo cách mà người đó có thể nghe thấy khi đứng trong không gian công cộng. Mỗi bước trong số đó đều có yêu cầu về phần cứng và trình phát đa phương tiện không đáp ứng được yêu cầu nào trong số đó. Việc thêm webcam USB và micrô hội nghị vào màn hình hiện có sẽ tạo ra một bản trình diễn chứ không phải một sản phẩm có thể triển khai — camera kết thúc ở sai độ cao, micrô thu toàn bộ phòng chờ và âm thanh phát ra từ loa bảng phát ngược vào tường.

Bốn con số quyết định liệu nó có hoạt động hay không

Đối với màn hình phát lại, thông số kỹ thuật quan trọng là bảng điều khiển. Đối với màn hình đàm thoại, điều quan trọng là khoảng không gian mà trong đó một người thực sự có thể được nhìn và nghe thấy. Gọi nó là phong bì tương tác. Hai thiết bị có bảng điều khiển giống hệt nhau, bộ xử lý giống nhau và độ phân giải camera giống nhau hoạt động hoàn toàn khác nhau tùy thuộc vào bốn số liệu này và hầu hết các bảng dữ liệu không công bố bất kỳ số liệu nào trong số chúng.

Để làm điểm tham khảo, EKAA công bố những số liệu này cho màn hình hội thoại AI 75 inch của mình: góc nhìn của camera 78°, độ nghiêng xuống 15°, camera ở cách sàn 1.700 mm, thu micrô ngang 60° và khoảng cách thu 1,5 m. Những con số đó mô tả một trạm trò chuyện một-một dành cho một người đứng trong tầm tay rưỡi - không phải là một màn hình tầm xa trả lời ai đó ở bên kia hành lang.

Đó là hạn chế thực sự của quy hoạch. Khi bạn biết phạm vi, cách bố trí sàn quan trọng hơn bất kỳ nâng cấp thông số kỹ thuật nào: đường tiếp cận, điểm đánh dấu sàn hoặc đơn giản là đặt thiết bị ở nơi mọi người đã chậm lại sẽ mang lại nhiều tác dụng tương tác hữu ích hơn so với một chiếc máy ảnh tốt hơn.

Hỏi nhà cung cấp:"Trường nhìn của camera, chiều cao và độ nghiêng lắp đặt cũng như góc và khoảng cách thu micrô là bao nhiêu?" Nhà cung cấp không thể trả lời đang bán lại màn hình thay vì chế tạo thiết bị tương tác.

Một mảng micrô, không phải micrô

Một micrô duy nhất trong không gian công cộng có thể nghe thấy mọi thứ như nhau: khách, máy điều hòa, thang cuốn, cuộc trò chuyện phía sau hai mét. Mảng đa phần tử có thể hướng về phía người phía trước và ngăn chặn những người còn lại, đó là sự khác biệt giữa nhận dạng giọng nói hoạt động vào giờ ăn trưa và nhận dạng giọng nói chỉ hoạt động khi tòa nhà trống.

Hỏi xem mảng có bao nhiêu phần tử và liệu tính năng tạo chùm tia và giảm nhiễu có chạy trên thiết bị hay không. Sau đó, hãy đặt câu hỏi khó hơn: mức tiếng ồn xung quanh mà hiệu suất được đo là bao nhiêu? Buổi trình diễn phòng trưng bày yên tĩnh không cho bạn biết gì về buổi hòa nhạc tại nhà ga lúc 17:30.

Android hoặc Windows - và tại sao nó không phải là lựa chọn ưu tiên

Điều này được quyết định bởi ứng dụng AI chứ không phải bởi người mua. Hình đại diện con người kỹ thuật số có công cụ kết xuất, ứng dụng kiosk chỉ dành cho Windows hoặc mô hình tầm nhìn cần thời gian chạy cụ thể sẽ đẩy bạn lên Windows. Một trợ lý trò chuyện nhẹ nhàng hơn có thể giao tiếp với API đám mây hoặc một ứng dụng đã được xây dựng cho máy tính bảng Android, chạy mượt mà trên Android và có chi phí thấp hơn.

Điều quan trọng là sự lựa chọn tồn tại trước khi đặt hàng. Một thiết bị có bo mạch Android được hàn sẵn sau này không thể lưu trữ ứng dụng Windows và việc hoán đổi mô-đun máy tính sau khi cài đặt không phải là thao tác hiện trường trên hầu hết phần cứng. Giải quyết ứng dụng trước, sau đó chỉ định máy tính.

Hỏi nhà cung cấp:"Mô-đun điện toán có thể được chỉ định cho mỗi dự án không và trong đó có những gì?"

Đám mây hoặc ngoại tuyến - hãy hỏi trước khi bạn thiết kế nội dung

Hầu hết các ứng dụng đàm thoại đều gọi một mô hình qua mạng. Điều đó làm cho chất lượng mạng trở thành một thông số kỹ thuật liền kề với phần cứng và thường được phát hiện quá muộn.

• Kết nối có dây.Có thể dự đoán được và là câu trả lời hợp lý duy nhất cho việc cài đặt vĩnh viễn. Yêu cầu điểm dữ liệu tại vị trí mà trong tòa nhà đã hoàn thiện là công việc xây dựng chứ không phải công việc CNTT.
• Wi-Fi địa điểm.Hoạt động cho đến khi địa điểm bận rộn, đó chính xác là thời điểm thiết bị được sử dụng. Kiểm tra vào giờ cao điểm trước khi cam kết.
• Dữ liệu di động.Tốt cho một căn hộ đứng tự do trong một trung tâm mua sắm, không chắc chắn ở tầng hầm hoặc một tòa nhà có khung thép. Kiểm tra vị trí thực tế, không phải lối vào.
• Hoạt động ngoại tuyến.Một mô hình chạy cục bộ cần một máy tính có khả năng hoạt động tốt hơn nhiều bên trong thiết bị và điều đó sẽ thay đổi thông số kỹ thuật cũng như giá cả. Nếu trang web không thể cung cấp mạng lưới đáng tin cậy, hãy nói như vậy ở giai đoạn báo giá chứ không phải sau khi giao hàng.

Hãy quyết định điều này sớm vì nó cũng làm thay đổi thiết kế nội dung. Một thiết bị có thể bị mất kết nối cần có trạng thái ngoại tuyến hợp lý — một menu cảm ứng vẫn trả lời mười câu hỏi hàng đầu — thay vì một vòng quay.

Giọng nói thất bại thường xuyên hơn so với các cuộc biểu tình gợi ý

Tương tác bằng giọng nói không thành công theo những cách có thể đoán trước được: trong tiếng ồn, với giọng lạ, với những người không muốn nói to ở nơi công cộng và với bất kỳ thứ gì liên quan đến tên, số hoặc địa chỉ. Tại sảnh khách sạn Nhật Bản, du khách có thể không muốn nói to số phòng của mình. Trong một cửa hàng bán lẻ, khách hàng có thể đơn giản là không muốn bị hỏi.

Vì vậy, cảm ứng không phải là tính năng dự phòng, nó là một nửa sản phẩm. Mọi câu trả lời mà thiết bị có thể đưa ra bằng giọng nói phải có thể truy cập được bằng cách chạm và bề mặt cảm ứng phải phù hợp với công chúng: điện dung được chiếu, mười điểm, có lớp hoàn thiện chống chói để dấu vân tay tích tụ trong giờ đầu tiên không làm hỏng hình ảnh. Ở đây, liên kết quang học cũng có vấn đề - nó loại bỏ khe hở không khí giữa kính và bảng điều khiển, giúp giữ cho hình ảnh có thể đọc được ở một góc và giữ cho thiết bị thoát khỏi chế độ hỏng hóc khi hiện tượng ngưng tụ hoặc tách lớp hiển thị dưới dạng mảng đen.

Bảng điều khiển vẫn quan trọng: độ sáng và vị trí

Các thiết bị AI trong nhà thường được chỉ định khoảng 500 cd/m2, phù hợp cho tiền sảnh, nội thất cửa hàng hoặc hành lang. Sẽ không phù hợp với vị trí có ánh sáng ban ngày trực tiếp hoặc đối diện với mặt tiền bằng kính, nơi hình ảnh bị mờ và — quan trọng hơn đối với thiết bị đàm thoại — đèn nền mạnh phía sau khách truy cập sẽ cản trở khả năng nhận diện khuôn mặt. Nếu vị trí khả dụng duy nhất hướng ra cửa sổ, hãy tăng thông số độ sáng khi bắt đầu; độ sáng không thể được trang bị thêm.

Độ phân giải là một quyết định nhỏ hơn vẻ ngoài của nó. Một tấm nền 4K có giá trị trên một màn hình dọc lớn mà mọi người đứng gần vì họ đang đọc văn bản ở độ sâu dưới một mét. Ngoài ra, chất lượng nội dung quan trọng hơn số pixel.

Nơi bảng hiệu AI giành được vị trí của nó - và nơi không

Nó giành được vị trí mà nếu không một người sẽ được hỏi cùng một câu hỏi cả ngày.Hành lang khách sạn và tòa nhà, nơi nhân viên hướng dẫn trả lời cùng 20 câu hỏi bằng nhiều ngôn ngữ. Lối vào cửa hàng bán lẻ và tường sản phẩm, nơi mà vòng câu hỏi đầu tiên luôn giống nhau. Triển lãm và phòng trưng bày, nơi nhóm đứng dành cả buổi sáng để giới thiệu sản phẩm. Phòng khám, văn phòng chính phủ và trung tâm giao thông, nơi có thể thay thế bằng bàn có nhân viên hoặc hàng đợi.

Nó không giành được vị trí của nótrên màn hình thông báo ở xa, trên bảng menu, ở những vị trí không có người dừng lại hoặc bất cứ nơi nào, câu trả lời trung thực là một biển hiệu được thiết kế tốt. Phần cứng AI đắt hơn một màn hình phát lại và nó chỉ mang lại lợi ích khi cuộc trò chuyện thực sự diễn ra. Đếm xem có bao nhiêu người dừng lại ở vị trí đã định trước khi gọi món là một công việc nghiên cứu rẻ tiền.

Bạn phải trả bao nhiêu tiền từ năm thứ hai

Phần cứng là một lần. Từ năm thứ hai, chi phí định kỳ là việc sử dụng mô hình hoặc API, cơ sở kiến ​​thức đằng sau các câu trả lời và người cập nhật cơ sở kiến ​​thức đó. Một đơn vị trợ giúp đặc biệt có câu trả lời cũ kỹ sáu tháng sau khi ra mắt còn tệ hơn là không có đơn vị nào vì du khách học cách phớt lờ nó.

Ngân sách dành cho chủ sở hữu, không chỉ là lắp đặt. Trong thực tế, yếu tố dự đoán tốt nhất về việc triển khai bảng hiệu AI có còn được sử dụng trong năm thứ ba hay không là liệu ai đó trong tổ chức có được giao nhiệm vụ duy trì những gì nó nói hay không.

Về mặt phần cứng, câu hỏi đáng đặt ra là cụm nào có thể được thay thế riêng lẻ - bảng điều khiển, lớp cảm ứng, mô-đun điện toán, máy ảnh, bảng micrô - vì một bộ phận được chế tạo dưới dạng một cụm kín có nghĩa là bất kỳ lỗi nào cũng sẽ mất đi toàn bộ.

Danh sách kiểm tra trước khi bạn đặt hàng

1. Ứng dụng AI nào sẽ chạy trên nó - và do đó là Android hay Windows: ______
2. Đám mây hoặc ngoại tuyến: ______ · mạng khả dụng tại vị trí: có dây / Wi-Fi / di động / không có
3. Trường nhìn của camera: ______ · chiều cao: ______ mm · độ nghiêng: ______°
4. Các bộ phận của micrô: ______ · Góc thu: ______° · Khoảng cách thu: ______ m
5. Người đó sẽ đứng ở đâu và phong bì có vừa với không: ______
6. Tiếng ồn xung quanh vào giờ cao điểm: ______
7. Ánh sáng phía sau khách: ______ · độ sáng quy định: ______ cd/m2
8. Cảm ứng: PCAP mười điểm / chống chói / liên kết quang học: có / không
9. Ngôn ngữ và bài học mở bằng ngôn ngữ nào: ______
10. Kích thước và hướng màn hình: ______ · cố định hoặc di chuyển giữa các sự kiện: ______
11. Các bộ phận có thể thay thế tại hiện trường: bảng điều khiển / cảm ứng / máy tính / máy ảnh / micrô
12. Ai sở hữu nền tảng kiến ​​thức sau khi ra mắt: ______

EKAA trả lời những điểm này như thế nào

EKAA TECHNOLOGY thiết kế và sản xuất màn hình thương mại của riêng mình, đồng thời xây dựng phần cứng tương tác AI trên cùng một dây chuyền tương tác trong nhà. Vì thiết kế cơ khí, lắp ráp và thử nghiệm diễn ra nội bộ nên vị trí và góc camera, cách sắp xếp micrô, mô-đun máy tính, kích thước màn hình và lớp hoàn thiện vỏ được đặt theo cài đặt thay vì lấy từ danh mục cố định và các số liệu tương tác đến từ bản vẽ của nhóm xây dựng thiết bị chứ không phải từ bảng tiếp thị. Liên kết quang học là tiêu chuẩn cho mọi kích cỡ, cấu trúc theo mô-đun nên có thể thay thế các bộ phận riêng lẻ và công việc ODM và OEM được thực hiện cùng với phạm vi tiêu chuẩn. Phạm vi AI hiện tại được liệt kê dướiBiển hiệu kỹ thuật số AIvà phong bì tương tác được công bố được mô tả ở trên thuộc vềBiển báo kỹ thuật số hội thoại AI 75".