Di quale hardware ha effettivamente bisogno la segnaletica digitale AI?

Risposta breve:La segnaletica digitale AI è un display creato per sostenere una conversazione anziché riprodurre un loop e la differenza sta nell'hardware, non nel software. Ha bisogno di una telecamera che possa effettivamente vedere la persona che sta di fronte a lei, un sistema di microfoni che possa sentirla in una stanza con altri rumori, altoparlanti puntati verso il punto in cui si trova quella persona e un vero computer all'interno dello schermo, non un lettore multimediale. Qualsiasi schermo può far funzionare male il software AI. La domanda da porre a un fornitore non è "supporta l'intelligenza artificiale" ma "quali sono i numeri", e di seguito sono riportati i numeri che vale la pena chiedere.

Perché un normale schermo di segnaletica digitale non può farlo

Un display per segnaletica digitale standard è un dispositivo unidirezionale. Ha un pannello, un piccolo lettore multimediale in grado di decodificare video ed eseguire un client di pianificazione, e non c'è modo di sapere se c'è qualcuno nella stanza. Questo è il design corretto per uno schermo pubblicitario: il contenuto viene spinto, lo schermo lo riproduce, nessuno si aspetta una risposta.

Un display conversazionale inverte tutto ciò. Deve rilevare che qualcuno si è avvicinato, catturare il suo discorso in modo sufficientemente pulito per essere riconosciuto, eseguire o raggiungere un modello di intelligenza artificiale e rispondere in un modo che la persona possa sentire mentre si trova in uno spazio pubblico. Ciascuno di questi passaggi ha un requisito hardware e un lettore multimediale non ne soddisfa nessuno. L'aggiunta di una webcam USB e di un microfono per conferenze a uno schermo esistente produce una dimostrazione, non un prodotto distribuibile: la fotocamera finisce all'altezza sbagliata, il microfono riprende l'intero ambiente e l'audio esce da un altoparlante a pannello che si ripercuote all'indietro contro un muro.

I quattro numeri che decidono se funziona

Per una schermata di riproduzione, la specifica che conta è il pannello. Per uno schermo conversazionale, ciò che conta è il volume di spazio in cui una persona può essere effettivamente vista e ascoltata. Chiamatela busta di interazione. Due unità con pannelli identici, processori identici e risoluzioni della fotocamera identiche si comportano in modo completamente diverso a seconda di questi quattro valori, e la maggior parte dei datasheet non ne pubblica nessuno.

Come punto di riferimento, EKAA pubblica questi dati per il suo display di conversazione AI da 75 pollici: campo visivo della telecamera di 78°, inclinazione verso il basso di 15°, telecamera a 1.700 mm dal pavimento, ripresa del microfono orizzontale di 60° e distanza di ripresa di 1,5 m. Questi numeri descrivono una stazione di conversazione uno a uno per una persona che si trova all'incirca a portata di mano e mezzo, non uno schermo a campo lontano che risponde a qualcuno dall'altra parte di un atrio.

Questo è il vero vincolo progettuale. Una volta che conosci l'involucro, la disposizione del pavimento conta più di qualsiasi aggiornamento delle specifiche: un percorso di avvicinamento, una segnaletica sul pavimento o semplicemente posizionando l'unità dove le persone già rallentano contribuiranno di più all'interazione utilizzabile di quanto farebbe una telecamera migliore.

Chiedi al fornitore:"Qual è il campo visivo della telecamera, l'altezza e l'inclinazione di montaggio e qual è l'angolo di ripresa e la distanza del microfono?" Un fornitore che non può rispondere rivende uno schermo invece di costruire un dispositivo di interazione.

Un array di microfoni, non un microfono

Un solo microfono in uno spazio pubblico sente tutto allo stesso modo: il visitatore, l'aria condizionata, la scala mobile, la conversazione due metri dietro. Un array multi-elemento può dirigersi verso la persona che precede e sopprimere il resto, che è la differenza tra il riconoscimento vocale che funziona all'ora di pranzo e il riconoscimento vocale che funziona solo quando l'edificio è vuoto.

Chiedere quanti elementi ha l'array e se il beamforming e la riduzione del rumore vengono eseguiti sull'unità. Quindi poni la domanda più difficile: qual è il livello di rumore ambientale al quale sono state misurate le prestazioni? Una tranquilla dimostrazione in uno showroom non ti dice nulla dell'atrio della stazione alle 17:30.

Android o Windows e perché non è una preferenza

Ciò viene deciso dall'applicazione AI, non dall'acquirente. Un avatar umano digitale con un motore di rendering, un'applicazione kiosk solo per Windows o un modello di visione che necessita di un runtime specifico ti spingerà a Windows. Un assistente conversazionale più leggero che dialoga con un'API cloud, o un'applicazione già realizzata per tablet Android, funziona perfettamente su Android e costa meno.

Ciò che conta è che la scelta esista prima dell'effettuazione dell'ordine. Un'unità con una scheda Android saldata non può successivamente ospitare un'applicazione Windows e, sulla maggior parte dell'hardware, lo scambio del modulo di elaborazione dopo l'installazione non è un'operazione sul campo. Prima risolvere la domanda, quindi specificare il computer.

Chiedi al fornitore:"È possibile specificare il modulo di calcolo per progetto e cosa contiene?"

Cloud o offline: chiedi prima di progettare il contenuto

La maggior parte delle applicazioni conversazionali richiamano un modello sulla rete. Ciò rende la qualità della rete una specifica adiacente all’hardware e viene regolarmente scoperta troppo tardi.

• Connessione cablata.Prevedibile e l'unica risposta sensata per un'installazione permanente. Richiede un punto dati nella posizione, che in un edificio finito è un lavoro di costruzione piuttosto che un lavoro IT.
• Wi-Fi della sede.Funziona finché il locale non è occupato, ovvero esattamente quando viene utilizzata l'unità. Prova nelle ore di punta prima di impegnarti.
• Dati mobili.Va bene per un'unità indipendente in un centro commerciale, incerto in un seminterrato o in un edificio con struttura in acciaio. Testare la posizione effettiva, non l'ingresso.
• Operazione offline.Un modello eseguito localmente necessita di un computer molto più potente all'interno dell'unità e ciò modifica le specifiche e il prezzo. Se il sito non è in grado di fornire una rete affidabile, comunicatelo in fase di preventivo, non dopo la consegna.

Decidilo presto perché cambia anche il design del contenuto. Un'unità che potrebbe perdere la connessione ha bisogno di uno stato offline sensato - un menu touch che risponda ancora alle prime dieci domande - piuttosto che di uno spinner.

La voce fallisce più spesso di quanto suggeriscano le dimostrazioni

L’interazione vocale fallisce in modi prevedibili: nel rumore, con accenti sconosciuti, con persone che non vogliono parlare ad alta voce in pubblico e con qualsiasi cosa coinvolga un nome, un numero o un indirizzo. Nella hall di un hotel giapponese un visitatore potrebbe non essere disposto a pronunciare ad alta voce il numero della propria camera. In un negozio al dettaglio un cliente potrebbe semplicemente non voler essere ascoltato mentre chiede.

Quindi il tocco non è una funzionalità di riserva, è metà del prodotto. Ogni risposta che l'unità può dare a voce deve essere raggiungibile al tatto, e la superficie touch deve funzionare per il pubblico: capacitiva proiettata, su dieci punti, con finitura antiriflesso affinché le impronte digitali che si accumulano nella prima ora non rovinino l'immagine. Anche in questo caso il collegamento ottico è importante: rimuove lo spazio d'aria tra il vetro e il pannello, mantenendo l'immagine leggibile ad angolo e mantenendo l'unità fuori dalla modalità di guasto in cui la condensa o la delaminazione appaiono come una macchia nera.

Il pannello conta ancora: luminosità e posizione

Le unità AI interne sono solitamente specificate intorno ai 500 cd/m², il che è giusto per un atrio, l'interno di un negozio o un corridoio. Non è adatto per una posizione esposta alla luce del giorno diretta o di fronte a una facciata in vetro, dove l'immagine sbiadisce e, cosa ancora più importante per un'unità di conversazione, una forte retroilluminazione dietro il visitatore impedisce il rilevamento del volto. Se l'unica posizione disponibile è rivolta verso una finestra, aumentare le specifiche di luminosità all'inizio; la luminosità non può essere modificata.

La risoluzione è una decisione più piccola di quanto sembri. Un pannello 4K vale la pena su un grande schermo verticale a cui le persone stanno vicine, perché leggono testi a meno di un metro. Oltre a ciò, la qualità dei contenuti conta più del numero di pixel.

Dove la segnaletica AI guadagna il suo posto e dove no

Si guadagna il posto dove altrimenti a una persona verrebbe posta la stessa domanda tutto il giorno.Hall di hotel e palazzi, dove un concierge risponde alle stesse venti domande in diverse lingue. Ingressi di negozi e pareti di prodotti, dove il primo giro di domande è sempre lo stesso. Mostre e showroom, dove il personale dello stand trascorre la mattinata ripetendo la presentazione del prodotto. Cliniche, uffici governativi e snodi dei trasporti, dove l’alternativa è uno sportello presidiato o una coda.

Non guadagna il suo postosugli schermi di annunci lontani, sui tabelloni dei menu, in posizioni dove nessuno si ferma o ovunque la risposta onesta sia un segnale ben progettato. L'hardware AI costa più di uno schermo di riproduzione e ripaga solo dove avviene effettivamente una conversazione. Contare quante persone si fermano nella posizione prevista, prima di ordinare, è una ricerca economica.

Quanto ti costa dal secondo anno

L'hardware è unico. Dal secondo anno i costi ricorrenti riguardano l'utilizzo del modello o dell'API, la base di conoscenza dietro le risposte e la persona che mantiene aggiornata tale base di conoscenza. Un'unità concierge le cui risposte sono diventate obsolete sei mesi dopo il lancio è peggio di nessuna unità, perché i visitatori imparano a ignorarla.

Budget per un proprietario, non solo per un'installazione. In pratica, il miglior indicatore per stabilire se l’implementazione della segnaletica AI sarà ancora in uso nel terzo anno è se a qualcuno all’interno dell’organizzazione è stato affidato il compito di mantenere ciò che dice.

Dal punto di vista hardware, la domanda che vale la pena porsi è quali gruppi possono essere sostituiti individualmente (pannello, livello touch, modulo di calcolo, fotocamera, scheda microfono) poiché un'unità costruita come un gruppo sigillato significa che qualsiasi guasto porta via tutto.

Lista di controllo prima di ordinare

1. Quale applicazione AI verrà eseguita su di esso, e quindi Android o Windows: ______
2. Cloud o offline: ______ · rete disponibile nella posizione: cablata / Wi-Fi / mobile / nessuna
3. Campo visivo della telecamera: ______ · altezza: ______ mm · inclinazione: ______°
4. Elementi del microfono: ______ · angolo di ripresa: ______° · distanza di ripresa: ______ m
5. Dove si troverà la persona e se rientra nella busta: ______
6. Rumore ambientale nelle ore di punta: ______
7. Illuminazione alle spalle del visitatore: ______ · luminosità specificata: ______ cd/m²
8. Touch: PCAP a dieci punti / antiriflesso / incollato otticamente: sì / no
9. Lingue e in quale si apre l'unità: ______
10. Dimensioni e orientamento dello schermo: ______ · fisso o mobile tra gli eventi: ______
11. Gruppi sostituibili sul campo: pannello/touch/computer/fotocamera/microfono
12. Chi possiede la knowledge base dopo il lancio: ______

Come EKAA risponde a questi punti

EKAA TECHNOLOGY progetta e produce i propri display commerciali e costruisce hardware di interazione AI sulla stessa linea interattiva per interni. Poiché la progettazione meccanica, l'assemblaggio e i test avvengono internamente, la posizione e l'angolazione della telecamera, la disposizione del microfono, il modulo di calcolo, le dimensioni dello schermo e la finitura dell'alloggiamento sono impostati sull'installazione anziché presi da un catalogo fisso, e i dati di interazione provengono dai disegni del team che costruisce l'unità anziché da un foglio di marketing. Il collegamento ottico è standard per tutte le dimensioni, la costruzione è modulare in modo che i singoli gruppi possano essere sostituiti e il lavoro ODM e OEM viene affiancato alla gamma standard. L'intervallo attuale dell'IA è elencato sottoSegnaletica digitale AI, e la busta di interazione pubblicata sopra descritta appartiene aSegnaletica digitale per conversazione AI da 75 pollici.