إجابة قصيرة:كشك الخدمة الذاتية عبارة عن شاشة عرض تحيط بالمهمة - الطلب، أو تحديد الطريق، أو تسجيل الوصول، أو الدفع - وتقرر الوظيفة كل شيء آخر تقريبًا. الشاشة هي الجزء السهل. إن ما يجعل مشروع الكشك أو يعطله هو الأجهزة الطرفية الموجودة داخل العلبة، ومكان تواجد الوحدة، وما إذا كانت الطابعة المنحشرة تعني إصلاحًا لمدة دقيقتين أو استدعاء خدمة. فيما يلي الأشياء الثمانية التي يجب عليك تسويتها قبل أن تطلب عرض أسعار.

1. ابدأ بالمعاملة وليس الشاشة

قم بتدوين ما يفعله العميل في الكشك، خطوة بخطوة، قبل أن تختار الحجم. يحتاج كشك الطلب ذو الخدمة السريعة إلى طابعة إيصالات وقارئ بطاقات وارتفاع شاشة كافٍ لقائمة تحتوي على صور. لا يحتاج كشك اكتشاف الطريق في أحد المراكز التجارية إلى أي من هذه الأشياء ولكنه يحتاج إلى شاشة صورة كبيرة على مستوى العين. يحتاج كشك تسجيل الوصول في الفندق إلى ماسح ضوئي لجواز السفر وجهاز تشفير لبطاقة المفتاح، مما يحدد عمق العلبة.

يضيف كل جهاز طرفي فتحة في الهيكل وكابلًا وسحب طاقة ونقطة عطل. تصبح الأكشاك باهظة الثمن من خلال القائمة الطرفية، وليس اللوحة.

اسأل البائع:"ما هي الأجهزة الطرفية التي يمكن تركيبها في هذه العلبة، وهل يمكنك إظهار رسم التخطيط الداخلي؟"

2. واقفة على الأرض، مثبتة على الحائط أو كونترتوب

قائم على الأرض.الإعداد الافتراضي للطلب وإيجاد الطريق. ذاتي الدعم، ويحمل معظم الأجهزة، ويمكن تثبيته بمسامير أو تثبيته بالصابورة. يحتاج إلى مساحة أرضية وطريق كابل.
مثبت على الحائط.يوفر مساحة الأرضية ووقت التنظيف حول القاعدة، ولكنه يحد من عمق العلبة وبالتالي ما يناسب الداخل.
كونترتوب.للدفع ومحطات الطلب الصغيرة حيث يكون الموظفون في مكان قريب. أرخص في النشر، وأسهل في الخروج – تحقق من إصلاح الأمان.

قرر ذلك قبل الحجم، لأنه يحد من الأجهزة الطرفية الممكنة.

3. المس التكنولوجيا والأشخاص الذين يستخدمونها

السعة المسقطة هي الخيار المعتاد للأكشاك العامة: زجاج متدفق، سهل التنظيف، دقيق، لا يتأثر بالضوء المحيط. والسؤالان اللذان يستحقان طرحهما هما ما إذا كان لا يزال يسجل من خلال القفاز - وهو أمر مناسب للبيئات الخارجية المجاورة أو الباردة - وكيف يتصرف بإصبع مبلل، وهو أمر مهم أكثر مما يتوقعه الناس في خدمات الطعام وبالقرب من المداخل.

الأشعة تحت الحمراء أرخص في الأحجام الكبيرة وتأخذ القفازات دون شكوى، لكن الإطار المرتفع يجمع الغبار والفتات في البيئة الغذائية.

اسأل البائع:"ما هي تقنية اللمس، وكيف تتصرف مع الأصابع والقفازات المبللة؟"

4. يعتمد السطوع على مكان تواجده

تعتبر اللوحة التجارية القياسية بكثافة 350-500 شمعة/م² مناسبة في منتصف المبنى. ليس من الجيد مواجهة واجهة زجاجية أو الوقوف في ردهة مضاءة، حيث يغسلها ضوء النهار لعدة ساعات في اليوم. إذا كان الكشك يقع على بعد بضعة أمتار من جدار زجاجي، أو في أي مكان يسقط عليه ضوء الشمس، فأنت بحاجة إلى لوحة عالية السطوع - وعند هذه النقطة تحتاج أيضًا إلى التفكير في الحرارة التي يولدها السطوع داخل حاوية مغلقة.

اسأل البائع:"ما هو السطوع المقدر، وما الذي توصي به لموضع قريب من الزجاج؟"

5. الحرارة والضوضاء داخل صندوق مغلق

حاوية الكشك عبارة عن خزانة مغلقة تحتوي على لوحة وجهاز كمبيوتر ومصدر طاقة وغالبًا ما تكون طابعة. كل ذلك ينتج حرارة، ويجب على العلبة التخلص منها دون السماح بدخول الغبار.

تعتبر العبوات المبردة بالمروحة أرخص في البناء، لكن المروحة تسحب الغبار العالق بالهواء - والشحوم في خدمات الطعام - من خلال الوحدة، مما يؤدي إلى انسداد المرشحات، والمروحة التي تتوقف تأخذ الأجهزة الإلكترونية معها. يمكن أيضًا سماع صوت المراوح في الردهة الهادئة أو المكتبة. لا يحتوي البناء بدون مروحة على أجزاء متحركة ولا يوجد شيء لتنظيفه، ولكنه يعمل فقط إذا تم التصميم الحراري بشكل صحيح، لذا اسأل كيف تخرج الحرارة بدلاً من ما إذا كانت هناك مروحة.

اسأل البائع:"هل العلبة بدون مروحة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، ما هو الفاصل الزمني للتصفية ومن يفعل ذلك؟ إذا كان الأمر كذلك، فكيف تتم إزالة الحرارة؟"

6. المحتوى الذي يظل ثابتًا ومحترقًا

تكون واجهات الكشك ثابتة في الغالب: نفس العنوان، ونفس شريط التنقل، ونفس الأزرار، لمدة اثنتي عشرة ساعة يوميًا. يؤدي المحتوى الثابت الموجود على لوحة غير مصممة لذلك إلى الاحتفاظ بالصورة. اسأل عن تصنيف دورة عمل اللوحة - 16/7 أو 24/7 بدلاً من رقم المستهلك - وقم بتصميم الواجهة بحيث لا يتم إصلاح المساحات الكبيرة بشكل دائم. إن التحول البطيء في الخلفية أو الشاشة الخاملة الدورية لا يكلف شيئًا ويساعد.

7. إمكانية الوصول والوصول

أصبحت الأكشاك المواجهة للعامة مشمولة بشكل متزايد بمتطلبات إمكانية الوصول، وتختلف القواعد باختلاف البلد. النقاط المتكررة هي ارتفاع أعلى عنصر تحكم قابل للتشغيل، ووجود مساحة أرضية واضحة ليقترب منها الكرسي المتحرك، وما إذا كان من الممكن تشغيل الواجهة دون التحكم الدقيق في المحرك. حتى عندما لا يكون ذلك إلزاميًا، فإن الشاشة التي تمتد قائمتها من 800 ملم إلى 1200 ملم عن الأرض يمكن استخدامها من قبل عدد أكبر بكثير من الأشخاص مقارنة بالشاشة المتمركزة على 1500 ملم.

اسأل البائع:"ما هو ارتفاع منطقة اللمس عن الأرض، وهل يمكن تعديل موضع الشاشة؟"

8. ما يكلف في السنتين الثانية والثالثة

الأكشاك عبارة عن أجهزة عالية اللمس في الأماكن العامة. التكاليف المتكررة هي المواد الاستهلاكية (ورق الإيصالات ورؤوس الطابعة) والتنظيف والمحتوى والبرامج والإصلاح. القرار الوحيد الذي يحرك هذا الرقم أكثر من غيره هو ما إذا كانت الوحدة معيارية - ما إذا كان من الممكن تبديل كل من الطابعة، ومشغل الوسائط، ومصدر الطاقة، ولوحة اللمس في الموقع بواسطة شخص لديه مفتاح ومفك براغي، أو ما إذا كان العطل يؤدي إلى خروج الكشك بأكمله من الخدمة حتى وصول الفني.

اسأل البائع:"ما هي المكونات التي يمكن استبدالها في الموقع، وكيف يتم الوصول إلى العلبة؟"

قائمة التحقق (الصقها في طلب عرض الأسعار الخاص بك)

الوظيفة: الطلب / تحديد الطريق / تسجيل الوصول / الدفع / أخرى: ______
الأجهزة الطرفية: الطابعة · قارئ البطاقات · NFC · الماسح الضوئي · الكاميرا · موزع المفاتيح
التنسيق: مثبت على الأرض / مثبت على الحائط / سطح العمل
حجم الشاشة واتجاهها: ______ · عمودي / أفقي
اللمس: سعوي / الأشعة تحت الحمراء · القفاز: نعم / لا · الإصبع المبلل: نعم / لا
الموضع بالنسبة للتزجيج: ______ · السطوع المقدر: ______ قرص/م²
التبريد: بدون مروحة / مروحة + فلتر (الفاصل الزمني: ______)
دورة العمل: 16/7 / 24/7
ارتفاع منطقة اللمس من الأرض: ______ مم
يمكن استبداله ميدانيًا: الطابعة / مشغل الوسائط / PSU / لوحة اللمس
التثبيت: مثبت بمسامير / صابورة / قائم بذاته · الوزن: ______ كجم

كيف تتعامل EKAA مع أكشاك الخدمة الذاتية

تقوم EKAA بتصنيع مجموعة الأكشاك الخاصة بها، بما في ذلك محطات الطلب والدفع ذاتية الخدمة وأكشاك المعلومات التي تعمل باللمس، إلى جانب خطوط العرض الخارجية وخطوط العرض المواجهة للنافذة. يتم تكوين تصميم الحاوية وحجم الشاشة ومواصفات اللمس والتخطيط المحيطي والتركيب حسب المشروع، ونظرًا لأن العبوات مبنية في نفس مصنع شاشات العرض، يمكن تغيير التخطيط الداخلي ليناسب الأجهزة الطرفية التي يحتاجها المشروع فعليًا وليس العكس. تحمل المنتجات شهادات CE وRoHS وFCC اعتمادًا على الخط.

يعرض كشك الخدمة الذاتية: ما يجب التحقق منه قبل الطلب

مؤلف: EKAA